Distribución de la carga de trabajo en el Laboratorio de Urgencias del
C.H.U XERAL-CIES en función del día de la semana y de la franja horaria.
Mariño Valiño G, Repáraz Andrade A, Díaz García R, Graña Ramos A, Álvarez García E,
Andrade Olivié M A.
Servicio de Análisis Clínicos. C.H.U. Xeral-Cíes,
Vigo.
Objetivo. Evaluar el comportamiento de la demanda analítica
solicitada al Laboratorio de Urgencias durante el año 2003, teniendo en cuenta el número de
muestras recibidas y su distribución en función del día de la semana y franja horaria, con
el fin de optimizar la gestión de los recursos disponibles .
Material y Métodos.
-
Se contabilizaron las muestras recibidas desde el 1 de Enero al 31 de Diciembre de
2003.
-
Se estudió su distribución según los días de la semana. Un total de 365 días : 52
lunes, 52 martes, 53 miércoles, 52 jueves, 52 viernes, 52 sábados y 52 domingos.
-
Se estudió la distribución horaria de la recepción de muestras durante las 24 horas de
todos los días del año.
-
Los datos del número de muestras y su distribución por días de la semana y franja
horaria se obtuvieron a través del SIL del Laboratorio (Modulab).
-
Se procesaron los datos en la hoja de cálculo Excel 2002, y el estudio estadístico se
realizó con el programa informático SPSS 11.0
Resultados.
-
Se calcula la media diaria total de muestras recibidas, la media en cada turno de
trabajo y el % de muestras del total del día en cada turno y en función del día de la
semana durante el año 2003. (Tabla I)
|
AÑO 2003 |
|
TURNO MAÑANA |
TURNO TARDE |
TURNO NOCHE |
TOTAL DIA |
|
|
n |
Media
Muestras |
% Muestras
/total |
Media
Muestras |
% Muestras
/total |
Media
Muestras |
% Muestras
/total |
Media total
Muestras |
|
Lunes |
52 |
130,2 |
43,6 |
90,7 |
30,4 |
77,5 |
25,9 |
298,4 |
|
Martes |
52 |
114,2 |
43,2 |
75,9 |
28,7 |
78,8 |
29,8 |
268,9 |
|
Miércoles |
53 |
118,3 |
44,1 |
77,6 |
28,9 |
79,8 |
29,7 |
275,7 |
|
Jueves |
52 |
112,7 |
42,4 |
76,5 |
28,8 |
81,4 |
30,6 |
270,6 |
|
Viernes |
52 |
103,7 |
40,3 |
77,5 |
30,1 |
78,3 |
30,5 |
259,5 |
|
Sábado |
52 |
79,7 |
34,8 |
70,4 |
30,8 |
81,3 |
35,5 |
231,4 |
|
Domingo |
52 |
78,1 |
35,1 |
70,4 |
31,6 |
76,8 |
34,5 |
225,3 |
Distribución horaria del % de muestras recibidas en el turno de mañana en y según el
día de la semana. (Tabla II)
|
TURNO MAÑANA |
PORCENTAJE DE MUESTRAS / TOTAL TURNO MAÑANA |
|
|
Lunes |
Martes |
Miércoles |
Jueves |
Viernes |
Sábado |
Domingo |
|
O8 : 09 Horas |
7,2 % |
8,7 % |
7,5 % |
7.9 % |
8.7 % |
10.1 % |
9.1 % |
|
O9 : 10 Horas |
27.9 % |
30.8 % |
32.1 % |
32.2 % |
23.8 % |
19.2 % |
19.3 % |
|
10 : 11 Horas |
15.2 % |
14.5 % |
14.5 % |
14.2 % |
15.9 % |
15.3 % |
16.3 % |
|
11 : 12 Horas |
14.6 % |
12.3 % |
12.5 % |
12.3 % |
14.1 % |
13.6 % |
13.7 % |
|
12 : 13 Horas |
12.0 % |
11.5 % |
12.3 % |
12.8 % |
13.4 % |
16.2 % |
15.8 % |
|
13 : 14 Horas |
12.7 % |
12.1 % |
11.9 % |
11.6 % |
12.8 % |
12.9 % |
14.5 % |
|
14 : 15 Horas |
10.3 % |
10.2 % |
9.3 % |
9.1 % |
11.4 % |
12.7 % |
11.4 % |
Distribución horaria del % de muestras recibidas en el turno de tarde y en función del
día de la semana. (Tabla III)
|
TURNO TARDE |
PORCENTAJE DE MUESTRAS / TOTAL TURNO TARDE |
|
|
Lunes |
Martes |
Miércoles |
Jueves |
Viernes |
Sábado |
Domingo |
|
15 : 16 Horas |
12.7 % |
12.4 % |
12.4 % |
12.4 % |
12.1 % |
14.0 % |
11.9 % |
|
16 : 17 Horas |
14.1 % |
14.3 % |
14.5 % |
13.8 % |
13.9 % |
13.3 % |
12.6 % |
|
17 : 18 Horas |
16.8 % |
16.0 % |
16.1 % |
16.9 % |
16.7 % |
15.9 % |
15.5 % |
|
18 : 19 Horas |
15.6 % |
14.8 % |
14.8 % |
15.6 % |
15.4 % |
15.2 % |
14.4 % |
|
19 : 20 Horas |
14.0 % |
14.4 % |
15.6 % |
13.8 % |
14.1 % |
14.1 % |
14.7 % |
|
20 : 21 Horas |
14.6 % |
13.8 % |
13.3 % |
14.7 % |
14.6 % |
13.4 % |
14.7 % |
|
21 : 22 Horas |
12.3 % |
14.3 % |
13.3 % |
12.9 % |
13.1 % |
14.2 % |
16.0 % |
Distribución horaria del % de muestras recibidas en
el turno de noche y en función del día de la semana. (Tabla IV)
|
TURNO NOCHE |
PORCENTAJE DE MUESTRAS / TOTAL TURNO NOCHE |
|
|
Lunes |
Martes |
Miércoles |
Jueves |
Viernes |
Sábado |
Domingo |
|
22 : 23 Horas |
13.4 % |
13.0 % |
13.3 % |
13.9 % |
14.3 % |
13.1 % |
13.7 % |
|
23 : 24 Horas |
13.7 % |
14.2 % |
13.7 % |
13.3 % |
15.1 % |
12.6 % |
12.6 % |
|
00 : 01 Horas |
12.1 % |
13.0 % |
14.2 % |
14.5 % |
13.1 % |
13.9 % |
16.6 % |
|
01 : 02 Horas |
11.4 % |
11.8 % |
12.0 % |
10.7 % |
12.5 % |
12.6 % |
10.6 % |
|
02 : 03 Horas |
7.4 % |
8.7 % |
7.9 % |
8.3 % |
8.1 % |
8.9 % |
8.3 % |
|
03 : 04 Horas |
6.5 % |
7.2 % |
5.9 % |
7.1 % |
5.8 % |
7.6 % |
7.7 % |
|
04 : 05 Horas |
4.7 % |
5.4 % |
5.7 % |
5.2 % |
5.7 % |
5.6 % |
5.5 % |
|
05 : 06 Horas |
4.0 % |
4.9 % |
5.2 % |
4.3 % |
4.6 % |
4.4 % |
5.7 % |
|
06 : 07 Horas |
8.3 % |
10.4 % |
11.0 % |
9.8 % |
10.4 % |
10.4 % |
10.4 % |
|
07 : 08 Horas |
18.5 % |
26.4 % |
25.4 % |
26.2 % |
27.2 % |
32.3 % |
27.4 % |
Conclusiones.
-
El mayor porcentaje de muestras se concentra en el turno de mañana y es más reducido y
similar en los otros dos
-
El número de muestras es semejante todos los días de la semana en el turno de tarde, y
de lunes a viernes en los turnos de mañana y noche. Los fines de semana se observa una
disminución en el número de muestras de más del 8% en el turno de mañana y a la inversa un
aumento de más del 6% en el turno de noche.
-
Se produce un pico de muestras en el turno de mañana en la franja horaria de 9 a 10 h
. coincidiendo con una mayor demanda de determinados servicios clínicos motivo por el que
se reduce de forma considerable durante el fin de semana.
-
Se produce un pico de muestras en el turno de noche de 7 a 8h. de la mañana
coincidiendo con los controles de pacientes hospitalizados y que es mayor todavía durante
el fin de semana.
-
El estudio de la distribución horaria de la demanda analítica permite conocer la
incidencia en horas punta y valorar la necesidad de refuerzo de personal en dichas horas.
|